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J.Crew这几年到底做错了哪几步让生意一落千丈

八年前,J.Crew因为得到时任美国第武汉好癫痫病医院在哪一夫人米歇尔·奥巴马的青睐而名声大振,它的现代风格和标志性产品羊毛衫变得更为人所知。但就像美国总统换届一样,J.Crew的处境也发生了转折。J.Crew最新一季度财报显示,它的营业额下滑了6.3%,同店销售额下滑了2%,已经是连续第0个季度销售出现下滑。6月6日,J.Crew的人事格局已经出现了较大的动荡——J.Crew的CEOMillardDrexler宣布将要离任。GlobalDataRetail的总经理NeilSaunders向BusinessInsider表示:“J.Crew已几近破产的边缘。”Drexler反省过是什么导致J.Crew失去了魅力。此前,他在接受《华尔街日报》采访时便表示:“我承认我低估了如今数字媒体的发展速度,也没有发现科技是怎样颠覆零售业的。以往我们只需要关注品牌的设计,现如今也要同时顾及社交媒体和线上渠道。”除了重心需要向数字媒体领域转移这一点以外,Drexler也意识到他对于公司管理存在另一个重大失误:“在过去的几年当中,当消费者越来越追求以更少的钱买更高质的东西时,我们却一直在提高价格。我们高估了我们品牌本应有价格定位,不管是邮购目录,线上商店还是整体销售,这是一个非常大的错误。”在2008年经济危机达到巅峰时期时,J.Crew反而推出了一条价格更贵的副线品牌——J.CrewCollection,然而消费者手头拮据,更愿意在打折商店进行购物,J.Crew高昂的价格让顾客一点点流失。此外,在电子郑州治癫痫病医院商务的投入方面J.Crew还慢了半拍。6月2日,J.Crew将“重新发明”它的一项老式的销售传统——邮购目录。90后们可能都没有听过这种销售方式,但是它曾是美国最普遍的一种推销方式。983年J.Crew创立之时,正是凭借向消费者邮寄最北京市治疗儿童癫痫中心新一期产品目录建立了后来的时装王国。然而,根据时尚媒体Raked的报道,J.Crew公司高层表示“在现在的数字媒体系统中,邮购目录这样的印刷物已然落伍,所以J.Crew有意缩减其开支然后将资金多投入到数字媒体的业务中。”调整至之后,J.Crew将会缩减邮购目录总出版页数,同时也推出男士和女士不同的版本,以更准确有效地面向目标消费群体。眼下,J.Crew正试图通过降价来调整经营策略,让J.Crew的品牌形象更加平易近人。“我们正在转变回我们原本应有的样子——更加舒适,更高性价比。”Drexler曾向《华尔街日报》记者透露。Drexler作为零售业传奇人物之一已经为J.Crew工作了4年,“我计划离任很长时间了,认为自己是时候向前走了,其实一年前我就已经告知董事会我准备好离职了。”他向WWD记者表示。除此之外,J.Crew近期已辞退近250名员工,频繁的人事动荡和策略方向的改变不知道能否挽回J.Crew的现状。